Chez Raviday Piscine, nous comprenons que l’attente peut être le moment le moins agréable lorsque vous avez hâte de profiter de votre nouvel espace aquatique. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous offrir un service fiable, transparent et adapté à vos besoins, que vous soyez à Montpellier, à Paris ou à l’autre bout du monde.

Notre Engagement Livraison

Nous nous engageons à vous faire parvenir vos piscines hors-sol, spas gonflables, bâches à bulles et accessoires dans les meilleurs délais et conditions. Chaque colis est préparé avec soin par notre équipe passionnée, basée au cœur de la région ensoleillée de Montpellier, pour garantir que votre produit arrive en parfait état, prêt à transformer votre jardin en oasis de fraîcheur.

Options de Livraison

Nous proposons deux modes d’expédition pour s’adapter à vos besoins et à votre budget :

???? Livraison Standard Rapide

Recommandé DHL ou FedEx – 10 à 15 jours ouvrés après expédition

Idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande rapidement et suivre son trajet en temps réel. Cette option offre :

  • Suivi détaillé en ligne de votre colis
  • Service client dédié du transporteur
  • Délai de livraison plus court
  • Assurance incluse sur votre commande

Frais : 12,95 € (quel que soit le montant de votre commande)

???? Livraison Économique Gratuite

Offre spéciale EMS – 15 à 25 jours ouvrés après expédition

Parfaite pour les commandes planifiées à l’avance ou les budgets serrés. Cette option vous permet de profiter de :

  • Livraison GRATUITE pour toute commande de 50 € ou plus
  • Suivi de base de votre colis
  • Une solution économique sans compromis sur la qualité du service

Frais : Gratuit à partir de 50 € d’achat

Notre Processus de Livraison

???? 1. Préparation de Commande

Dès réception de votre commande, notre équipe procède à la vérification et à l’emballage soigneux de vos articles. Délai : 1 à 2 jours ouvrés.

???? 2. Expédition

Votre colis est confié à notre partenaire de transport (DHL, FedEx ou EMS selon votre choix) avec un numéro de suivi que vous recevez par email.

???? 3. Transport International

Votre commande voyage vers votre destination. Nous livrons partout dans le monde, à l’exception de quelques zones reculées en Asie et autres régions difficiles d’accès.

???? 4. Livraison à Domicile

Le transporteur vous livre votre colis directement à l’adresse indiquée. Pour les articles volumineux (piscines, spas), prévoyez la présence d’une personne pour la réception.

Informations Importantes

Zones de Livraison

Nous sommes fiers de partager le savoir-faire français en matière de loisirs aquatiques avec une clientèle internationale. Nous expédions dans la plupart des pays, avec une expertise particulière pour les livraisons au sein de l’Union Européenne.

Délais de Livraison Estimés

Les délais indiqués sont des estimations à partir de la date d’expédition. Ils peuvent varier selon :

  • La destination (Europe, Amérique, Afrique, Océanie)
  • Les procédures douanières locales
  • Les conditions météorologiques exceptionnelles
  • Les périodes de forte activité (été, fêtes)

Frais de Douane et Taxes

Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales (TVA, droits d’importation) peuvent s’appliquer à l’arrivée dans votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix d’achat ou les frais de port. Renseignez-vous auprès des autorités douanières de votre pays pour plus d’informations.

Retours et Échanges

Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours à partir de la réception pour nous le retourner dans son emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Pour initier un retour, contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande.

Questions sur la Livraison ?

Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant l’expédition de votre commande :

Email : [email protected]

Adresse : 92 Avenue Emile Diacon, Montpellier, FR 78544

Nous répondons généralement dans les 24 heures ouvrées.

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